Conditii de Garantie

INFORMATII DESPRE GARANTIE !




Garantie de 10 ani pentru Radiatoarele Radox. Cititi mai jos cum reusim:

 

 

§         Folosim cea mai buna materie prima

- aceasta este furnizata de lideri mondiali in domeniul lor, in special de Marcegaglia, Arsonsisi - BASF, Akzo Nobel si Schloetter

 

- grosimea tevii este de 1.1 mm si nu 0.8 mm asa cum opteaza competitorii; cu cat teava este mai subtire, cu atat mai mare este riscul aparitiei porilor in timp 

 

§         Eliminam posibilitatea aparitiei coroziunii si a porilor

- folosim sudura TIG a capacelor colectorilor, care nu permite patrunderea oxigenului din aer in sudura, reducand riscul aparitiei porilor, spre deosebire de concurentii nostri care lipesc capacele

 

- utilizam sudura prin brazare (alamire) care creaza un inel de sudura ce asigura o acoperire uniforma cu vopsea si crom, in comparatie cu sudura la cuptor, procedeu aplicat de alti producatori concurenti

 

- suntem singurii producatori care umplu radiatoarele cu un lichid special de protectie

 

§         Vopseaua rezista de 3 ori mai mult decat in cazul concurentei conform testelor Akzo Nobel

- aplicam procedeul de sablare si fosfo-degresare a radiatoarelor inainte de vopsire care permite pregatirea optima a suprafetei pentru vopsire, marind aderenta stratului de vopsea si rezistenta in timp la coroziune

 

§         Statia de cromare este cea mai performanta din Europa Centrala si de Est

- instalatia noastra de cromare, complet automata si ecologica, permite prinderea ermetica a radiatoarelor in timpul procesul, impiedicand astfel patrunderea oricaror acizi si implicit  aparitia ruginii in interiorul radiatoarelor.

 

- aplicam strat dublu de nichel in procesul de cromare, fata de concurentii nostri care folosesc cupru; utilizarea cuprului produce substante toxice derivate, cum ar fi cianura de cupru cu efect devastator asupra mediului inconjurator



S.C. RADOX S.R.L. in calitate de producator de radiatoare din otel si inox, tubulatura si cosuri de fum si importator/distribuitor de echipamente de incalzire si climatizare, asigura garantia pentru urmatoarele produse :


Produs

Perioada de garantie

Durata medie de utilizare

 Cazane fonta

3 ani

20

 Cazane otel FONDITAL / altii

3 / 2 ani

20

 Centrale murale

3 ani

20

 Racitoare de apa (chillere)

2 ani

20

 Vase de expansiune

2 ani

20

 Boilere

2 ani

20

 Injectoare

2 ani

20

 Schimbatoare in placi

2 ani

20

 Pompe

2 ani

20

 Ventiloconvectori

2 ani

20

 Aeroterme, Generatoare aer cald

2 ani

20

 Panouri solare

2 ani

20

 Statii tratare apa

2 ani

10

 Radiatoare din aluminiu,otel,inox

10 ani

50/25/25

Convectori otel RC

5 ani

25

 Robineti, distribuitoare

5 ani

50

 Tevi PE-Xa, PE-Xal

5 ani

50

 Cosuri de fum

5 ani

20

 Tubulatura tabla galv. si ALP

2 ani

20

 Anemostate, grile

2 ani

20

 Sisteme climatizare

2 ani

10

 Centrale tratare aer

2 ani

20

 Roof top-uri

2 ani

20

 Convectori pardoseala

2 ani

20

 Sisteme automatizari

1 an

20

 Ventilatoare

1 an

20



Conditii de garantie:

 

1. Perioada de garantie incepe de la data vanzarii.

 

2. Garantia produsului se acorda cu conditia prezentarii certificatului de garantie si a documentului de plata (factura, chitanta, bon fiscal).

 

3. Perioada de garantie se prelungeste cu timpul in care produsul a fost in reparatie.

 

4. Garantia se acorda numai pentru defectele de material sau de executie datorate producatorului.

 

5. Pentru a beneficia de garantie, punerea in functiune a produsului trebuie facuta numai de personal autorizat, care va instrui utilizatorul

 

asupra folosirii acestuia. Utilizarea produsului trebuie sa fie in conformitate cu instructiunile de exploatare si intretinere ale acestuia.

 

 Intretinerea se face periodic de catre un service autorizat.

 

6. Nu fac obiectul garantiei:

 

            ◄► deficientele estetice (sparturi, zgarieturi, deformari, etc.) observabile in momentul achizitiei si reclamate ulterior, cat si

 

 cele cauzate de manipulari neglijente sau accidente, in timpul transportului si montajul efectuat de cumparator.

 

            ◄► defectele cauzate de: fluctuatii ale tensiunii de alimentare sau conectarea la o retea de tensiune necorespunzatoare, intemperii

 

(descarcari electrice atmosferice, inundatii, etc.), deficiente hidraulice si de montaj ale instalatiei sanitare sau termice - inclusiv pentru

 

 radiatoare, regulatorul bransamentului de gaz, cosul de evacuare a gazelor arse, calitatea inferioara a combustibilului, inghetul instalatiei,

 

 folosirea produsului fara accesoriile obligatorii pentru o functionare corespunzatoare, exploatarea in alte conditii sau scopuri decat cele

 

pentru care a fost produs, netratarea apei de alimentare.

 

            ◄► uzura normala a produsului, utilizarea necorespunzatoare, neglijenta sau accidentele.

 

7. Orice modificare, interventie, reparare facuta de cumparator, persoana necalificara sau neautorizata asupra produsului sau a

 

accesoriilor originale, ruperea sigiliilor, inlocuirea unor piese sau subansamble ce nu sunt originale, duce la anularea garantiei.

 

8. RADOX asigura service gratuit in perioada de garantie si contra cost PIF-ul si service-ul in perioada de postgarantie.

 

9. În cadrul termenului de garanţie se asigură remedierea gratuită a defectelor apărute şi reclamate de cumpărător sau înlocuirea produsului cu altul similar, în cadrul unei perioade rezonabile de timp (stabilită de comun acord între vânzător şi consumator) şi fără nici un inconvenient semnificativ pentru consumator.



Declaratie de conformitate

 

Noi, S.C. RADOX S.R.L., cu sediul in Bucuresti, bd. Timisoara nr. 80, sector 6, inmatriculata la Reg. Com. cu nr. J40/6203/2002, declaram pe proprie raspundere ca produsele mentionate in tabelul de mai sus sunt conforme cu normativele si legislatia in vigoare.


Detalii si informatii la Departamentul service, tel: 021.444.07.41/42, e-mail: service@radox.ro